Questions fréquentes

Non. Le scooter PMR est assimilé à un piéton : aucun permis ni assurance obligatoire pour la version trottoir (≤ 6 km/h). Le casque n'est pas obligatoire mais recommandé. Certains modèles route peuvent atteindre 25 km/h.

Oui. La Prestation de Compensation du Handicap (PCH) volet aide technique peut couvrir une partie de l'achat via la MDPH. Certaines mutuelles participent aussi avec un forfait de 200 à 1 500 € selon le contrat.

Le scooter convient aux personnes capables de marcher un peu et de se transférer seules, pour les sorties et courses. Le fauteuil roulant électrique, plus maniable en intérieur, s'adresse aux besoins de mobilité plus soutenus et posturaux.

Parcourez le catalogue ou les collections, ajoutez les articles au panier, puis suivez le tunnel : coordonnées, livraison et paiement sécurisé. Vous recevez un e-mail de confirmation après validation.

Cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express via Stripe. La connexion est chiffrée (TLS) et les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le débit intervient à la validation du paiement.

Oui, une facture est disponible dans votre espace client après chaque commande et vous est également envoyée par e-mail.

Les délais dépendent du produit et sont indiqués sur chaque fiche. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non installé, dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour lancer le retour.

Oui, tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie constructeur indiquée sur chaque fiche produit.

Notre équipe est joignable par e-mail à contact@mobiseniorora.fr. Nous vous accompagnons sur le choix, la commande et l'entretien de vos produits.